行政指導により品名はなるべくわかりやすい表記にするように通達されております。
その為当店ではヤマト便の伝票には下記の通り記載させていただいております。
品名の取消変更等に関しては申し訳ございませんが受け付けておりません。
多少の追記に関してはお受けする場合がございますのでご相談ください。
品名
精密機器に付き取り扱い注意
フィギィア・トイガンパーツ
トイガン・衣類・カバン他
下記ヤマト運輸のページの「送り状を手書きする際のご注意」の項目もご参考になさって下さい。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/business/send/preparations/invoice/
続きを読む 伝票の品名にはどのように表記されますか？
海外製トイガンがもつ「国内での保証、アフターケアが受けにくい!」という問題点を解消し
魅力ある海外製トイガンを気軽にお楽しみいただけます!!
いざと言う時の保証、アフターサービス内容は下記の通りです。
ご購入いただきましてありがとうございます。
『初期不良に対する保証』と『正常な使用範囲内での不具合に対するアフターサービス』のご提供をお約束するものです。
サービスをお受けいただく為 に保証書とお買い上げの際のレシート（もしくはそれに準じるもの）が必要となります。
レシートを保証書の所定の場所に添付の上、大切に保管してください。
●初期不良に対する保証
お買い上げになった製品は、必ず初めに試射を行ってください。
うまく動作しなければ、初期不良として完全無償補償の対象になります。
優先して修理もしくは新品交換を行いますので、お買い上げから２週間以内にお申し込みください。
初期不良品の完全無償補償への対応は、
お買い上げいただいた日から２週間以内に限ります。
以降は通常の修理（有償対象）となりますのでご注意ください。
■初期不良と認められないもの
ゲームやシューティングに使用するなどして、試射のレベルを超えた使用が見られる場合には、
2週間以内でも初期不良と認められないことがあります。
その場合は、通常のアフターサービスとして費用を頂戴いたします。ご了承ください。
【初期不良に対する保証サービスのお申し込み】以下の手順に従ってお申し込みください。
①次の3点を必ずご用意ください。※ご用意いただけない場合は初期不良の完全無償補償としてお取り扱いできない場合があります。
ⅰ）以下の内容を明記したメモ
●製品名 ●不良内容 ●ご住所 ●お名前 ●電話番号 ●郵便番号 ●E-mailアドレス（あれば）
ⅱ）レシート（もしくはそれに準じるもの）を添付した保証書
ⅲ）製品
②お買い上げいただきました店舗に「必ずご確認の上」、上記3点をお持込ください。
③お預かりいたしました製品を検品の後、修理・もしくは新品交換の上、ご返送いたします。
※検品の後、試射を超えるレベルの使用が見られるなど、
初期不良の範囲と認められない故障の場合は通常のアフターサービスとして有償修理となる場合がございます。ご了承ください。
●正常な使用範囲内での不具合に対するアフターサービス
お買い上げいただきました製品に不具合が発生した時には、有償で整備･修理を受け付けております。
■整備・修理をお受けできないもの
①外観に関わるパーツの損傷が激しい場合など過度な故障をしているもの
②非合法な改造をしているもの（弾速が0.98Jを超えるものなど）
※修理には、故障の程度にもよりますが、約1ヶ月ほどかかります。
※修理不可能と判断された場合にも、初期費用は手数料・送料として頂戴いたします。ご了承ください。
【アフターサービスのお申し込み】以下の手順に従ってお申し込みください。
①次の4点を必ずご用意ください。
ⅰ）以下の内容を明記したメモ
●製品名 ●故障内容 ●ご住所 ●お名前 ●電話番号 ●郵便番号 ●E-maiアドレス（あれば）
ⅱ）レシート（もしくはそれに準じるもの）を添付した保証書
ⅲ）製品
ⅳ）初期費用500円（送料・手数料として頂戴いたします。いかなる場合でも初期費用は返却いたしません。ご了承ください）
②お買い上げいただきました店舗に「必ずご確認の上」、上記4点をお持込ください。
③お預かりいたしました製品を検品の後、弊社からお客様に修理費等のご連絡を差し上げます。
内容をご了承いただけましたら修理にとりかかります。（ご承諾いただけない場合は、製品をご返送いたします）
④修理・整備が完了いたしましたら製品を店舗にご返送いたします。
商品名に[保証付]と記載してある物が対象品となります。
[保証付]と記載の無い商品の初期不良等につきましたは、当店の通常通りの対応となります。
詳しくは→コチラ←をご確認ください。
本体を製造販売するメーカー自身が製造販売する「純正オプションパーツ」以外は、「カスタムパーツ」です。
「カスタムパーツ」は、銃本体を標準状態では無くするためのもので、標準状態の「バランスを崩す」ものです。
そのため、確実に性能が向上する保証はありません。
組み込み、調整は自己責任で行って下さい。
また、美観を向上させる目的のパーツであっても同様に、確実にお気に召す状態になる保証はありません。
「カスタムパーツ」は、ご購入後すぐに組み込まず、ひとまずパーツそのものに異常が無いか確認して下さい。
パーツの取り付け、組み込み後に発覚した問題点については補償いたしかねます。
続きを読む ■カスタムパーツについて
アルタモント製 東京マルイ製ガスブローバックガン デザートイーグル50AE対応木製グリップの、取り付けに際しての注意点です。
まず、グリップ後部のフレームとグリップ側のアールは完全に一致しません。見た目に大きな段差?が出来ますが、握った感触に違和感は無いと思います。
マルイ製品側と実銃の形状の違いによるものです。
下記画像中の赤い部分を削らないと最後まで押し込めない場合があります。
グリップ固定スクリューが、フレーム側のネジ受けに真っ直ぐに届かない場合があります。
その場合、ネジ受け側を後方に向かってすり鉢状に加工、ネジの先端を若干尖らせた形状に加工する事で、導きやすくなります。
ガスガンをお届けした状態で、ガスタンク内にガスを入れておくか、抜いておくかでご意見が分かれます。
当店としては、下記の順位で状態を決めています。
１：運送中の事故を防ぐため、極力ガスを抜く。
２：メーカーの出荷状態、推奨状態によって決める。
３：お客様の要望に沿って決める。
２については、殆どのメーカーは、極少量ガスが残った状態で出荷しているため、それに従っています。
むしろガスが残っていなかった個体は短期間でガスが抜けてしまう症状を抱えている場合があるため、チェック対象としています。
３については、ご指示があれば対応いたしますが、そのかわりにお届け直後にガス漏れが生じている事が多くあります。
その場合、ガス圧でバルブが閉じる状態にお客様の手でコンディションを整えていただく必要があります
なお、東京マルイ製のスペアマガジンはパッケージが厳重なため、出荷時検品が行えません。
ガス漏れ等の不良があった場合は、メーカーにご相談下さい。
また、海外製ガスガンは、メーカー出荷時に入っているガスを抜き、国内製品向けガスを若干量注入してチェック後に出荷します。
続きを読む ガスガンのお届け時の状態について
個性的なモデル選択と、意欲的な設計で人気がありますが、動作がやや不安定な場合があります。
上手く動かすコツは下記の通りです。
・マガジンの温度は冷たくなく、温すぎない状態に保つ。
・初期状態は部品のすりあわせが不十分な箇所があるので、50～100発分程度は慣らし動作と考える。
・特にスライド、ボルト（シリンダー）の閉鎖不良が作動不良の原因となる場合が多く、その辺りの部品がなじむまで慣らして下さい。
・閉鎖不良の原因に、シリンダーとガスルートパッキンの接合不良があります。双方の接触面に粘度の低いオイルを少量塗布しておくと良いでしょう。
・BB弾を装填しない空撃ちでは上手く作動しない場合があります。
・BB弾の直径や表面仕上げにやや敏感です。給弾不良が起きる場合は、BB弾の種類を変えてみると良いでしょう。
続きを読む マルシン製ガスブローバックガンの取り扱いについて
マルシン製ガスリボルバー コルトSAA.45ピースメーカーですが、基本設計が30年近く前のもので、
外観・構造・操作方法などがあまりリアルではありません。
よくあるご質問は下記の通りです。
Q：ガスを注入したら上側から抜けてしまう。
A：ハンマーダウン状態ではバルブが開いたままのためガスが注入出来ません。ハンマーを起こした状態で注入して下さい。
Q：ハンマーを起こした状態でもガスが抜けてしまう。
A：空撃ち、もしくはハンマーダウンと同時にガス欠になった場合に、バルブが開放状態で引っかかっています。ハンマーを指で支えて倒してバルブの頭を突付く、ハンマーを起こした状態でグリップ上部あたりを軽く叩くなどして、バルブの復帰を促してみて下さい。
Q：ハンマーをハーフコックポジションにしてもシリンダーが回らない。
A：一見ハーフコックポジションに思える位置は、トイガンオリジナルのセフティポジションです。（ガスガンの構造上ハンマーのリバウンドが必要なため設けられています） シリンダーを自由に回転させたい場合は、もう少し指でハンマーを起こして行って下さい。
Q：ハンマーダウン時にハンマーを押すとガスが抜けてしまう。
A：ハンマーのリバウンドロックセフティがありません。携帯、短期の保管時は先述のセフティポジションにハンマーを起こして下しさい。
Q：パワーが弱い。
A：業界団体ASGKの初期の自主規制（0.4Jだったと記憶しています）を前提としており、なおかつリボルバーゆえの構造の制限で、パワーは非常に低くなっています。現状の製品でもかなり改善はされています。初期の製品は弾が数メートル飛べばラッキーという程度でした。
【取り扱い上のご注意】
ファストドロウ的なアクションを楽しみたい場合、ガスの注入量は最小限にして下さい。
銃口を下に向けた状態だと、ガスタンク上部に液化ガスが溜まり、素早く銃口を前に向けて発射すると、液化ガスがガスルートから銃口に流れ込みます。
この製品のガスルートはフレーム内を通っており、液化ガスによる急激な冷却により周辺のパッキンの収縮・破損、ガスルート自体の破損の原因になります。
続きを読む マルシン ガスガン COLT SAA.45の取り扱いについて
【単品予約】とは、納期が不透明なご予約品などに付けている注釈です。
具体的には、その表記がある商品と、同時発売のオプションパーツなどのみを一グループとして管理して、追加のご注文品はそのグループの入荷後に確保いたします。
薄利多売の商形態のため、在庫が増加する事を避けるために皆様にご協力いただいております。
続きを読む 【単品予約】とはどういう意味ですか？
これは、ほぼ不可能です。
海外メーカー（おもに中国のメーカー）は、製造分だけの部品を作り、組み立てて出荷してしまうため、補修用の予備部品はほとんど管理していません。
真面目なメーカーは、粘り強く交渉する（もしくはお金を積む）と対応してくれますが、殆どはノーの返答のみで終わります。
日本製品のコピー品が中心のため補修が可能な箇所もありますが、海外製品は基本的に使い切りと考えて下さい。
また、中国ではReaｌSword、台湾ではVFCなど、自社製品の補修部品の販売に積極的な様子をうかがわせているメーカーもありますが、実際はなかなか入荷して来ないのが実情です。
欧米を優先して出荷するため日本にはあまり回ってこないといった事もあります。
しかしながら、お客様個人でメーカーや海外のショップに部品を発注すると意外に簡単に届く事もあります。
利益が大きい事や、手続きが簡単な事が理由でしょう。
海外製品には、ホビー本来のDIY精神、チャレンジ精神で臨むべし、という心構えを持っていただければ幸いです。
続きを読む 海外製品の修理やパーツ取り寄せは可能ですか？
修理用のメーカー純正パーツは、お客様個人でメーカーのユーザーサポートにご請求下さい。
お客様とメーカー間のお取引の場合、大体で一週間程度でお手元に届きます。
なぜ直接のお取引をオススメするかを説明いたします。
当店でお取り寄せいたしますと、まず当店から問屋（二次問屋＞一次問屋）に発注、問屋からメーカーに発注がかかります。
この段階でお時間が数日かかっていると思われます。
次に、メーカーから問屋（一次問屋）に商品が発送されますが、両者間で規定した単位（主に金額）にまとまらないと発送されません。
ここで、短くて一週間程度はかかると思われます。
その次に、一次問屋から二次問屋に商品が発送されます。
ここでも先に述べた規定した単位にまとまらないと取引が発生しません。
ここでも、短くて一週間程度はかかると思われます。
以上を合計しても約三週間、問屋・メーカーの休業日を考慮すると四週間はかかる事になります。
実際はさらにかかります。
「小さなパーツなのだから、メール便など送料の低い方法で送ってもらえないのか」
「LAとメーカーの間で直接取引すればいいのではないか」
といったご意見をいただきますが、当店が問屋流通に加わって商売をしているうえで困難です。
また、メーカーに「LAから部品請求が来ている筈ですがまだ出荷されていないのですか」などとお問い合わせいただいても、メーカー側ではまったくわかりません。
お客様個人からすれば納得のいかない事情かもしれませんが、こういった仕組みを取る事で
保証される事（不良品・修理対応、バージョンアップ対応など）が多くございますので、ご理解下さい。
続きを読む 純正パーツの取り寄せは出来ますか？
