■店舗名
L.A. HOBBY SHOP
■販売業者
有限会社クエッション
■代表者
荻原信二
■業務責任者
荻原信二
■住所
・通信販売部
〒591-8037
大阪府堺市北区百舌鳥赤畑町2丁46番2号 ホームライフビル5F L.A. HOBBY SHOP
・店頭販売部
〒591-8037
大阪府堺市北区百舌鳥赤畑町2丁目46番2号ホームライフビル5F L.A. GUN SHOP
■電話番号
来店用電話・FAX番号
072-250-0995
通信販売専用電話・FAX番号
072-240-8977
おかけ間違いの無いようご注意ください
■メールアドレス
info@la-gunshop.com
お問い合わせフォームからもご連絡していただくことができます。
■営業時間
店舗：12：00～20：00 （平日 土日祝日）
通信販売電話受け付け10：00～20：00
（第二土曜日は11：00～19：00/日・祝日は電話受付はお休み）
メールのお返事は、当店着が18:00のものまで、それ以降は翌日となります。
*お客さまがメールを送られてから到着するまでに、若干の時間がかかる場合がございます。
(海外のサーバーを経由するなど、状況によりましては数時間かかって届く場合もございます。)
■定休日
店舗：毎週月曜日（祝日の場合振替あり）
通信販売：年中無休
＊店舗、通信販売とも、4～5月､8月、12～1月の祝祭日が連続する期間に
臨時休業をいただく場合がございます。
その場合はホームページ等で事前に告知をいたします。
■取扱商品 最小単価/円
1
■取扱商品 最大単価/円
500,000
■商品（サービスを含む）の引き渡し時期（日数）
在庫商品は受注後7営業日以内
お取り寄せ品および未発売品は入荷日から7営業日以内
■商品の発送方法
ヤマト宅急便宅配サービス（宅急便）
その他の方法はご利用いただけません。
＜1個口のサイズの上限＞
・縦+横+高さの合計が160cm以内
・重量25㎏以内
＊1個口ごとに送料が発生します。
ヤマト運輸（ヤマト便）
・縦+横+高さの合計が160cm以上
・重量25㎏以上
・内容物の価格が30万円（消費税込）以上
■代金の支払時期及び方法
お荷物配達時：現金（ヤマト運輸宅配便サービス コレクト：代金引換）
発送前：当社指定金融機関への入金
発送前：クレジットカード等の信販会社経由
ご来店時：現金もしくはクレジットカード等の信販会社経由
■商品（サービスを含む）代金以外に必要な費用／送料、消費税等
商品発送時の送料
代金引換(送料864円/北海道1728円/沖縄県2916円・手数料324～1080円)
銀行振込(送料864円/北海道1728円/沖縄県2916円)
郵便振込(送料864円/北海道1728円/沖縄県2916円)
消費税 法定の税率による（表示価格は消費税込表記）
商品返送時の送料（お客様事由による交換・返品時）
■注文のキャンセル（解約）について
お客様都合によるキャンセルは当店に損害が発生しない場合に限りお受けいたします。
ただし商品を出荷後のキャンセル・受け取り拒否はできません。
やむを得ない理由でキャンセルとなる場合一度お受け取りになったうえで当店に相談後返品の手続きをお取りください。
その場合の送料はお客様のご負担となります。
なお受注生産品、取り寄せご依頼品、その他キャンセル不可の商品につきましてはキャンセルは受け付けておりません。
商品の説明をよく読んでご注文ください。
わからない事がございましたらお気軽にご質問ください。
■不良品の取扱条件
商品のお受け取り時に、必ず商品の点数と仕様の確認をお願いいたします。
商品管理には万全を期しておりますが、問題が発覚した場合は、商品到着後３日営業日以内にご連絡下さい。
■返品・交換時の条件について
・初期不良（新品不良品）の場合
初期不良につきましては３営業日以内にご連絡ください。
※対応期限は状況に応じてご相談させていただきます。
それ以降のご連絡につきましては当店では『初期不良』と判断しかねる為、メーカーの判断に委ねる場合があります。
異常に気がついた場合、まずは当店に御連絡下さい。
良品交換、代品が確保出来ない場合は代金を返金いたします。
（数量限定生産品など、交換品の在庫が無い場合などは、メーカーのサポートを受ける方が早く済む場合がございます。）
まず、説明書等をよくお読みのうえ、商品をご使用ください。
説明書を読まずに誤った初期操作を行い故障・破損させた場合、返品・交換の対処はできません。
不良品を動作させ続けると状態が悪化するため、サポートの対象外となります。
（あきらかな不良品であっても、独自に修理を試みたり、改造や無理な使用によって破損した後ではお受けいたしかねます）
また、当店からのアドバイスで解消する場合もありますので、まずは当店にご連絡下さい。
メーカーの直接サポートを受ける場合に、販売証明等が必要となればご請求下さい。
・仕様上の問題および長期的に発生する不具合の場合
商品仕様上の問題、設計や素材に起因する長期的に発生する問題、メーカーによる説明と実際の仕様が異なる場合の対応は、メーカーとの交渉結果によります。
・ご注文商品と違う商品が届いた場合
ご注文の商品と違う商品が届いた場合は、まずサイト上部のお問い合わせより当店にご連絡ください。
ご連絡いただいた後に当店よりご注文の商品との交換方法をお伝えいたしますので、それまでは商品を保管しておいてください。
※なお当店に連絡無く商品を返送された場合の送料等はお客様のご負担となる場合がございますのでご注意ください。
・お客様都合の場合
お客様の都合による返品・交換は、原則受け付けておりません。
■返品交換時の送料負担について
・初期不良および商品間違いの場合は当店が負担いたします
・ご使用後の場合はご負担いただく場合があります
・お客様の事由による返品時はご負担いただきます。
■返送方法ついて
返送方法は、ヤマト宅急便、郵便小包（ゆうパック）などの個人向け運送サービスにてお願い致します。
内容物の大きさや強度などに対して過剰な梱包、運送サービスを選択された場合、お受け取り出来ない場合があります。
お客様都合による場合、返送・返金手続・交換に関わるお代金・手数料などはお客さまのご負担となります。
また下記に当てはまる商品は如何なる理由を持ちましても返品・交換に応じることができません。
一度ご使用・ご着用になられた衣類
お客様の取り扱いが原因で破損・傷・汚れ・変色等を生じた商品
パッケージの封が切られている商品
パッケージを処分された商品
※なお当店に連絡無く商品を返送された場合の送料等はお客様のご負担となる場合がございますのでご注意ください。
■会員登録について
会員登録はお客様の任意によるもので強制ではありません。
登録時にお預かりした個人情報は、個人情報保護法および当店独自のポリシーにより厳重に保管いたします。
会員登録の解消をご希望の場合、お客様自身で手続きを行って下さい。
商品のお取り置き中、お取り寄せ、ご予約中の会員登録の解消はお受け出来ません。
ログイン方法を失念された場合は、ご連絡いただけましたら、再登録・解消を代行いたします。