■追加注文について

御注文後に更に欲しい商品が見つかった場合や、初回注文品が欠品していた場合の代替品として、前回の注文に商品を追加することができます。
※追加注文はプロバイダー変更等がない限り必ず同一のメールアドレスでお申込みください。メールアドレスが違う場合の追加注文はお受けできません。
　
基本的に追加注文は発送予定日の14:45までに御注文いただいた内容が有効となります。
目安としましては14:45までの御注文で商品が全て在庫有りの場合、その日に発送となります。

発送日が分からない場合は御注文頂いた時間から次の14:45までの追加注文であれば追加可能と思っていただければ大丈夫です。

■追加注文の発送日について

14:45までに頂いた追加注文でも商品在庫が無い場合、発送日が翌日以降となってしまう事もございます。
追加注文の商品がない場合でお届け日時をどうしても遅らせたくないなどの理由がございましたら、備考欄に在庫がない場合はある物だけで発送する旨をお伝えください。

■単品予約商品への追加注文について

単品予約商品への追加注文に関しましては、単品予約商品の発売の目途が立ちましたら当店より追加注文をお伺いいたします。
単品予約商品の追加注文はお伺いするまでお受けしておりません。

■予約品入荷後の追加注文について

予約品入荷後または近日入荷案内後の追加注文では「予約」品の追加はお受けできません。
＜予約品以外の通常品の追加注文は可能です＞

■追加注文の方法

追加注文をご規模のお客様は下記の表示が出る（お支払い方法･お届け時間等の指定の選択）画面で画像上では赤枠で囲っている[追加注文]をお選びください。
追加注文は前回のご注文の商品に同梱して発送させていただきますので送料、手数料は一回分お支払頂くだけでOKです。

続きを読む 追加注文について →

当店では対象年齢10歳・14歳という表記の無い銃本体に関しては、すべて対象年齢18歳以上のものであり、18歳未満の方への販売は出来ません。
続きを読む 18歳未満のお客様への商品の販売について →

通信販売での領収書の発行に関しては以下の様になっております。
下記にあたりまして納品書が必要な場合は納品書を発行させていただいておりますので、ご希望の方は備考欄に納品書が必要であることをご記入ください。

・代金引換発送の場合
　お荷物に貼り付けされている、ヤマト宅急便のお荷物伝票が税務上の領収書として認められております。
　金額に対する内容の証明がご必要な場合は、当店から納品書を発行いたします。
　（当店発行の納品書は、税務処理において領収書とは認められません）

・銀行振り込みの場合
　ご入金にご利用されました金融機関が発行する取引明細書が税務上の領収書として認められております。
　金額に対する内容の証明がご必要な場合は、当店から納品書を発行いたします。
　（当店発行の納品書は、税務処理において領収書とは認められません）

・現金書留の場合
　ご送金時に発行されますお控え用紙が税務上の領収書として認められております。
　金額に対する内容の証明がご必要な場合は、当店から納品書を発行いたします。
　（当店発行の納品書は、税務処理において領収書とは認められません）

・クレジットカードの場合
　カード会社発行の利用明細書が税務上の領収書として認められております。
　金額に対する内容の証明がご必要な場合は、当店から納品書を発行いたします。
　（当店発行の納品書は、税務処理において領収書とは認められません）

続きを読む 領収書・納品書の発行について →

1.会員情報とは会員登録時に会員から当店に開示されている情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
2.原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には会員の事前の同意なく、当店で会員情報その他の情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当店の権利、利益、名誉などを保護するために必要であると当店が判断した場合

3.当店は、会員に対してメールマガジンその他の方法による情報提供を行う事ができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、所定の方法に従いその旨を通知していただくことにより、情報提供の停止をいたします。ただし当店のサービス運営に必要な情報提供などにつきましてはこの限りではありません。

続きを読む 会員情報の取扱いについて →

ご予約の受付時に表記されている販売価格は、定価・卸値の変更などにより変更となる場合がございます。
変更される事がわかり次第ご連絡をいたしまして、ご予約の継続の可否を伺います。

受付時の表示価格による販売の責務を当店は負いません。
価格の変更のお知らせに対してご返答があるまで、発送はいたしません。
その場合、発売日中・ご希望日宛ての商品の発送は行いません。
入荷後一週間内にご返信が無い場合は、キャンセル扱いといたします。

価格の変更によるご注文の取り消しによる、お客様側に発生したいかなる損害についても、当店は一切責任を負いません。

ご予約の受付時に表記されている発売・入荷時期は、メーカーの都合により変更となる場合がございます。

受付時の表示通りの販売の責務を当店は負いません。
変更後の発売・入荷時期が不明瞭な場合、それらに関するお知らせはいたしません。

発売・入荷の遅延による、お客様側に発生したいかなる損害についても、当店は一切責任を負いません。
発売・入荷の遅延によるご注文の取り消しは、当店側に損害の発生しない場合のみお受けいたします。

続きを読む ご予約品の販売価格等について →

・ご注文品に「取寄」の表記がある商品はご注文をキャンセルできません。
・当店の商品一覧に掲載が無く、お客様から取寄せの依頼をいただいた商品のキャンセルはできません。
・取寄せ入荷品と同時にご注文された取り置き中の商品もキャンセルは出来ません。
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・取寄せにかかる期間は、メーカーの製造・出荷予定・流通の発送予定などで、数日から数ヶ月と大きく開きがあり、納期の保証はいたしかねます。
・取寄せにご同意いただいた場合は、入荷までの期間中にお客様にいかなる事情があってもキャンセルは出来ません。
・連絡を絶つなどして取寄せ品を強引にキャンセルされた場合など、悪質な場合は利用規約に基づき以後の取引停止等の処置をいたします。
・上記のようにお客様のご都合による強引な取寄せキャンセル品を在庫整理のため値下げ処分する場合がございますが、お客様ご都合による強引なキャンセルしたご本人が再度注文された場合は通常販売価格でお引取りいただきます。
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・ご注文品のお取り置きは、取寄せ品が含まれない場合は一週間以内とさせていただきます。
・お取り置きの要請をいただいた場合、いかなる事情があってもそのご注文品・ご注文自体のキャンセルは出来ません。
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商品のお取り置き中に販売価格が変更になった場合も、ご注文時の価格でお引取りいただきます。
期間値下げも適用されません。

また取り寄せ商品入荷待ちの取り置き期間は一ヵ月となります。
続きを読む 取り寄せ・取り置きに関してのご注意 →

商品内容により、お届けにかかる日数が異なる場合がございます。
北海道・沖縄への商品のお届けの際に、商品の素材・構造によっては航空便ではなく船便となり、お届けが遅くなる場合がございます。
下記に該当する場合、通常は翌々日のお届けとなる所、3～7日かかる場合がございます。
・トイガン本体（銃の形をしたもの全般）
・スプレー缶（高圧ガス・塗料・燃料など）
・オイル類
・発火装置（ライターなど）
・バッテリー
・冷却材（ドライアイスなど）
・薬品
・塗料/溶剤/接着剤（マニキュア等の化粧品も含む）
・火薬類
・放射性物質（放射線反応があるもの）
・磁気/電波を発生する機械/物質
・その他、航空機の安全な運行を妨げるもの
続きを読む 北海道・沖縄への商品お届けについて →

検索結果時に参照出来る商品情報・画像は、紹介ページを作成した時点のもので、お届けする商品は常に最新の製造・出荷品となります。
商品情報・画像と実際にお届けする商品の細かな仕様・パッケージデザイン・商品名が異なる場合がございますが、ご了承下さい。
（大幅に異なっている場合は、お届け前に確認のご連絡をいたします）

あえて旧仕様品をお求めの場合は、備考欄等にてご指示下さい。

各商品について当店が表記・表示している商品情報や画像は、製品仕様に変更があった場合などに予告無く随時更新いたしております。

お客様がご注文された直後に仕様変更・更新があった場合など、お客様がご確認された情報と実際の製品仕様が異なっている場合がございます事をあらかじめご了承下さい。

メーカー製作のカタログ等を取り込み掲載している場合、カタログ中でメーカーのアピールする仕様・性能・品質が備わっていない場合がございますが、その場合はメーカーにご相談下さい。

メーカー側の都合による小売店等に対する予告・告知の無い仕様変更が昨今増加いたしております。

続きを読む 商品情報について →

運送会社の指導により本体購入の際には伝票の商品欄に『トイガン』と必ず記載されます。

商品の梱包はひとまとめとなります。複数に分かれる場合は、個々に送料がかかります。

*代引き手数料は一回分で済みます。

*荷物のサイズは商品点数にかぎらず重量30kgまで。
だいたい電動ガンの箱5個分程度までが限度です。

最低限の簡素な包装となりますが、その中でも出来るかぎり厳重に梱包いたします。
基本的な梱包形態は以下の通りです。
・アクセサリーパーツ（破損しにくいもの）：ヤマト便製の袋
・アクセサリーパーツ（破損のおそれがあるもの）：段ボール箱または、ヤマト便製の袋による梱包
・軽量で小型のハンドガン等：ヤマト便製の防水袋とエアーキャップによる梱包
・重量のあるハンドガン等：段ボール箱による梱包
・電動ガン＋アクセサリーパーツ（破損しにくいもの）：緩衝構造ビニールシート（エアーキャップ・プチプチ）による梱包
・トイ、フィギュア類：段ボール箱による梱包
・電動ガン（多数）＋アクセサリーパーツ（多数）：段ボール箱による梱包

*特にご要望の無い場合は、内容が外部から確認できる状態となります。
*段ボール箱は資源の有効活用のためにメーカー出荷の表面に商品名が書かれた箱を使う場合があります。

続きを読む 梱包について →

当店取り扱い商品は、中古品と明記のある商品・サープラス品以外はすべて発売元が新品として出荷している商品です。
店頭・問屋・メーカーで長期間在庫されていた商品は、パッケージや商品の一部が古びている場合がありますが、その場合は事前に確認のお知らせをいたします。

基本的に、メーカーの製造状態で平均的な品質を下回るものは出荷いたしません。
商品の品質はメーカーの品質管理に依存いたしますので、お客様の予想に反する場合もございます。

販売時には、注文受付係による商品情報のチェック・出荷係によるパッケージのチェック・発送係による商品状態（外観・動作）のチェックを行います。
*モデルガンは商品の性質上、動作チェックは最小限のものとします。
　製品固有の基本動作が可能かどうかを検査します。
*ガスガンは常温での動作、ガス漏れの無い事を確認して出荷いたします。
　輸送中やお住まいの地域の気温の差異によって異常が発生する場合もございますが、
　適温（摂氏20°程度）に戻し、シリコンオイルを差し直せばほとんどの場合回復します。
*輸入品・衣類・限定品等、商品の元の状態そのものに問題があると思われるものは事前に確認の連絡をいたします。

*美観についてこだわりのある場合は、通信販売を利用せず、店頭で実際に手にとって確認されてから御購入する事をおすすめします。

続きを読む 商品について →