ポイントはお買い物時に1ポイント1円としてご利用いただけます。
付与させていただくポイントはお客様がお支払いただく合計金額より算出しております。
またポイントの利用時は商品代金からの割引となり送料等からの割引は行っておりません。
例1：ポイント1％付与の10000円の商品をご購入の際には100ポイントを付与します。
例2：ポイント1％付与の10000円の商品を買った際に500ポイントを使用しますと付与されるポイントは95ポイントとなります。
最後にご注文いただいた商品の発送日より一年間当店のご利用がない場合、所持ポイントが無効になりますのでご注意ください。
当店では商品の梱包の都合で検品が困難であると判断した場合を除き、発送前に最低限の動作を確認しております。
検品時には動作痕等が付かないように細心の注意を払って動作チェックを行っておりますが若干の動作痕等が付く場合がございますので予めご了承ください。
また一切の検品・開封をしないよう指示をされる場合は、初期不良であっても往復の送料をご負担いただきますのでこちらも合わせてご了承くださいますようお願いいたします。
※検品もれや輸送中の衝撃等によるものと思われる動作不良、傷等が発覚した場合は初期不良対応についての項目をご覧ください。
■初期不良について
続きを読む ■商品の検品について
当店では出荷の際に検品を行っており、明らかに異常と判断される商品を発送しない様心がけておりまが、商品の個体差による美観等に関わる商品の選定は行っておりません。
そのため下記のようなご依頼をされてもお受けすることはできませんので予めご了承ください。
例
「なるべく綺麗な個体をお願いします。」
「なるべくメッキの綺麗なものをお願いします。」
「なるべく木目の綺麗なものをお願いします。」
続きを読む 商品の選定について
修理依頼をされる前にまずは商品の取扱説明書をよく読んで故障かどうかの確認を行ってください。
ガスガンのガスが入っていない、電動ガンのバッテリーをつないだがバッテリーの中身が空になっていた、という初歩的な問題から、その銃独自の操作まで説明書を読むことで解決する場合が多々ございますので、説明書の中身をよく確認してください。
説明書通りの操作を行った上で故障で有ると判断した場合や判断の付かない場合、まずメーカーに直接お電話をおかけください。
場合によっては当店に修理依頼をするよりも早期解決する場合がございます。
メーカーへ連絡後、小売店経由での修理する指示を受けた場合や、メーカーで修理対応できない場合などがございましたら当店へご相談ください。
また当店へのご相談をされる場合、当店でご購入いただいたご本人様からのご連絡でお願いいたします。
ご購入者様以外の方からの場合ですと当店での修理対応をお断りさせていただく場合もございますのでご注意ください。
※当店では18歳未満の方が18歳以上と偽ってご購入いただいた商品の修理依頼はお受けいたしません。
※開封時の状態から商品に手を加えられた物については修理依頼をお受けできない場合がございます。
初期不良品以外の修理依頼につきましては基本的に送料がお客様負担になりますので予めご了承ください。
初期不良の対応についてはこちら
続きを読む 商品の修理依頼について
Gmail、Yahooメール、hotmail、gooメールなどの無料メールサービスを使用された場合、当店からのメールが「迷惑メール」として処分される場合が多くございます。
「.com」表記、「gunshop」というキーワードに反応しての処理の他、何らかの理由で「la-gunshop.com」が迷惑メール送信元として申請・登録されている場合や、お客様自身の設定で受信拒否設定がされている場合もございます。
無料メールサービスは、メールの確実な送受信を保証するものではございませんので、通信販売に利用されるメールサービスは、送受信の保証がきちんとされているものをご選択下さい。
また、受信許可の設定を行われた場合も、契約先のサービスアップデートの際に設定がクリアされる場合がありますので、常にご注意下さい。
☆ご注文、もしくはお問い合わせのメール送信から36時間(土曜日曜を含む場合)以内に当店からリアクションが無い場合は、上記の理由が考えられますので、お手数ですがお問い合わせ下さい
ezweb、docomo、sofftbank,などの携帯電話用メールサービスをご利用になられる場合は、ドメイン指定受信の設定に必ず「la-gunshop.com」を追加して下さい。
されていない場合は、かなりの高確率で迷惑メールとして処理されます。
また、携帯電話用メールサービスと無料メールサービスの間で転送の設定を行っている場合も高確率でメ迷惑メールとして処理されます。
ドメイン指定受信の設定を行われた場合も、契約先のサービスアップデートの際に設定がクリアされる場合がありますので、常にご注意下さい。
☆ご注文、もしくはお問い合わせのメール送信から36時間(土曜日曜を含む場合)以内に当店からリアクションが無い場合は、上記の理由が考えられますので、お手数ですがお問い合わせ下さい。
続きを読む 携帯電話のメールサービスのご利用について
迷惑メール対策でフィルターなどをご利用の方、ドメイン指定受信をご利用の方はla-gunshop.comからのメールを受信できる様にドメイン設定を行ってください。
la-gunshop.com
設定されない場合、ご注文確認メールなどの当店からの重要なお知らせが届かなくなります。
ご注文から数日経っても当店から連絡がない場合にはこちらのドメイン設定をご確認の上、お電話でご注文等のご確認をお願いします。
■追加注文について
御注文後に更に欲しい商品が見つかった場合や、初回注文品が欠品していた場合の代替品として、前回の注文に商品を追加することができます。
※追加注文はプロバイダー変更等がない限り必ず同一のメールアドレスでお申込みください。メールアドレスが違う場合の追加注文はお受けできません。
基本的に追加注文は発送予定日の14:45までに御注文いただいた内容が有効となります。
目安としましては14:45までの御注文で商品が全て在庫有りの場合、その日に発送となります。
発送日が分からない場合は御注文頂いた時間から次の14:45までの追加注文であれば追加可能と思っていただければ大丈夫です。
■追加注文の発送日について
14:45までに頂いた追加注文でも商品在庫が無い場合、発送日が翌日以降となってしまう事もございます。
追加注文の商品がない場合でお届け日時をどうしても遅らせたくないなどの理由がございましたら、備考欄に在庫がない場合はある物だけで発送する旨をお伝えください。
■単品予約商品への追加注文について
単品予約商品への追加注文に関しましては、単品予約商品の発売の目途が立ちましたら当店より追加注文をお伺いいたします。
単品予約商品の追加注文はお伺いするまでお受けしておりません。
■予約品入荷後の追加注文について
予約品入荷後または近日入荷案内後の追加注文では「予約」品の追加はお受けできません。
＜予約品以外の通常品の追加注文は可能です＞
■追加注文の方法
追加注文をご規模のお客様は下記の表示が出る（お支払い方法･お届け時間等の指定の選択）画面で画像上では赤枠で囲っている[追加注文]をお選びください。
追加注文は前回のご注文の商品に同梱して発送させていただきますので送料、手数料は一回分お支払頂くだけでOKです。
当店では対象年齢10歳・14歳という表記の無い銃本体に関しては、すべて対象年齢18歳以上のものであり、18歳未満の方への販売は出来ません。
続きを読む 18歳未満のお客様への商品の販売について
通信販売での領収書の発行に関しては以下の様になっております。
下記にあたりまして納品書が必要な場合は納品書を発行させていただいておりますので、ご希望の方は備考欄に納品書が必要であることをご記入ください。
・代金引換発送の場合
お荷物に貼り付けされている、ヤマト宅急便のお荷物伝票が税務上の領収書として認められております。
金額に対する内容の証明がご必要な場合は、当店から納品書を発行いたします。
（当店発行の納品書は、税務処理において領収書とは認められません）
・銀行振り込みの場合
ご入金にご利用されました金融機関が発行する取引明細書が税務上の領収書として認められております。
金額に対する内容の証明がご必要な場合は、当店から納品書を発行いたします。
（当店発行の納品書は、税務処理において領収書とは認められません）
・現金書留の場合
ご送金時に発行されますお控え用紙が税務上の領収書として認められております。
金額に対する内容の証明がご必要な場合は、当店から納品書を発行いたします。
（当店発行の納品書は、税務処理において領収書とは認められません）
・クレジットカードの場合
カード会社発行の利用明細書が税務上の領収書として認められております。
金額に対する内容の証明がご必要な場合は、当店から納品書を発行いたします。
（当店発行の納品書は、税務処理において領収書とは認められません）
