修理依頼をされる前にまずは商品の取扱説明書をよく読んで故障かどうかの確認を行ってください。
ガスガンのガスが入っていない、電動ガンのバッテリーをつないだがバッテリーの中身が空になっていた、という初歩的な問題から、その銃独自の操作まで説明書を読むことで解決する場合が多々ございますので、説明書の中身をよく確認してください。

説明書通りの操作を行った上で故障で有ると判断した場合や判断の付かない場合、まずメーカーに直接お電話をおかけください。
場合によっては当店に修理依頼をするよりも早期解決する場合がございます。

メーカーへ連絡後、小売店経由での修理する指示を受けた場合や、メーカーで修理対応できない場合などがございましたら当店へご相談ください。
また当店へのご相談をされる場合、当店でご購入いただいたご本人様からのご連絡でお願いいたします。
ご購入者様以外の方からの場合ですと当店での修理対応をお断りさせていただく場合もございますのでご注意ください。

※当店では18歳未満の方が18歳以上と偽ってご購入いただいた商品の修理依頼はお受けいたしません。
※開封時の状態から商品に手を加えられた物については修理依頼をお受けできない場合がございます。

初期不良品以外の修理依頼につきましては基本的に送料がお客様負担になりますので予めご了承ください。

初期不良の対応についてはこちら