新ホームページ移行にあたり旧お客様番号は廃止されました。
旧お客様番号をお持ちだった方も新たに会員登録をして新ホームページにてお買い物をお楽しみください。
「よくある質問/詳細」カテゴリーアーカイブ
センター止め・営業所止めは可能ですか？
可能です。お近くの営業所をご指定いただきその他配送先の備考欄にてお伝えください。
返品交換したいのですが可能ですか？
原則お客様のご都合による返品交換は承っておりません。
詳しくは こちら をご覧ください。
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不良品が送られてきたのですが交換してもらえますか？
初期不良の場合は到着から三日以内にご連絡いただければ交換可能です。
商品到着後は可能な限りお早めに商品のご確認をお願いします。
詳しくは こちら をご覧ください。
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注文をキャンセルしたいのですが可能ですか？
原則お客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。
詳しくは こちら をご覧ください。
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定形外郵便・メール便で発送してもらえませんか？
当店では定形外郵便・メール便等の指定の方法以外での発送には対応しておりません。
～は～に付きますか？
当店では基本的にメーカーの提示する範囲内の対応情報までしか把握しておりません。
お時間を頂けるようでしたら製造メーカーや取扱問屋にお問い合わせを行う事も可能ですが、その場合においても明確な答えが返ってこない場合もございます。
特に海外製品は明確な答えが返ってこない場合が多くその対応情報に対する保証もしかねますのでご注意ください。
お答えさせていただく努力はしておりますが、ご期待に添えない場合があることをあらかじめご理解ください。
現在HP上にない商品が欲しいのですが注文できますか？
お問い合わせフォームから当店にご確認ください、取扱可能であればお取り寄せさせていただきます。
お取り寄せ商品のキャンセル・返品・交換につきましては受け付けることができませんのであらかじめご理解の上ご注文ください。
キャンセル・返品・交換につきましては こちら をごらんください。
ログインパスワードを忘れたんですがどうすればいいですか？
パスワードを忘れた方は こちら よりメールアドレスと会員登録時に設定いただいた質問を入力することで、新しいパスワードを発行することが可能です。
新しいパスワードを発行後は新しいパスワードでログインすることができます。
新しいパスワードでログイン後、任意のパスワードに変更してください。
会員登録するとどういった利点があるのですか？
会員登録する事で次回より住所等の情報の入力を省く事が可能です。
また商品をご購入の際にポイントが溜り、たまったポイントは1ポイントあたり1円と換算して使用することができます。